최근 SK 유심 휴심 해킹 사건 이후, 모든 가입 고객을 대상으로 무상으로 유심 교체가 진행되고 있습니다. 그런데 간혹 교체 후 스마트폰이 먹통인 되는 경우가 있다는 뉴스를 볼 수 있습니다. 원인으로는 기기의 기능 중 "다른 SIM 사용제한" 이 활성화(ON)되어 있는 경우로 확인이 되었습니다. 자세한 내용을 간략하게 알아보겠습니다.
1. 스마트폰 유심 교체후 먹통되는 원인
먼저 해당 현상은 안드로이드 OS사용하는 갤럭시 폰에서 최근 발생을 하였습니다. 원인은 아래 그림과 같이 "다른 SIM 사용제한"기능 활성화 상태에서 유심을 교체할 경우 발생하는 것으로 확인이 되었습니다. 최신 스마트폰 (안드로이드 버전 13 이상)의 경우 아래와 같이 메뉴를 찾아서 확인이 가능합니다.
2. 해결 방법
만약 위와 같이 해당 기능이 켜져 있으면 끄고 유심 교체 하시길 바랍니다. (비밀번호는 유심 초기 셋팅은 00000000 (0 8자리)이며, 만약 다를 경우는 아래 링크를 통해 확인을 하거나, 통신사 대리점에서 확인을 해야 합니다.)
삼성전자서비스 관련 설명 홈페이지 정보는 아래 2개 링크를 차례대로 참고하면 도움이 될 것입니다.
3. 마치며
해당 현상이 문제가 된 경우는 SK 유심 무상교체를 진행하는 과정에서, 해당 기능의 영향을 미처 알지 못한 상태로 진행을 한 경우라고 합니다. 최근에 생긴 기능은 아니고 예전 안드로이드 OS 9대 버전부터 있었던 기능이기에 무심코 해당 기능이 ON 상태로 있는 경우를 사전 확인 조건에 포함되지 않은 것 같습니다. 이제라도 정확한 원인을 알았으니 유심 교체 전에 반드시 확인하고 스마트폰 기능에 영향을 주는 현상을 사전에 차단시키면 되겠네요. 원인과 해결책은 간단하지만 모르면 대처하기 까다로운 이슈라고 생각합니다. 이글이 도움이 되시길 바랍니다.
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